Términos y Condiciones

Por favor lee estos Términos con atención antes de usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios. Al usar el sitio o aceptar nuestra propuesta comercial, confirmas que estás de acuerdo con lo aquí establecido.

1. Quiénes somos

HYPERO LLC ("HYPERO"), sociedad de responsabilidad limitada del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América. Wyoming Entity ID 2021-000995431. NAICS 425120 — Wholesale Trade Agents and Brokers. Contacto legal: legal@hypero.io · General: daniel@hypero.io.

2. Definiciones

• Cliente: la persona jurídica que contrata los Servicios.
• Servicios: las gestiones que HYPERO realiza, bajo mandato comercial, para facilitar pagos transfronterizos y conversiones cambiarias por cuenta y orden del Cliente.
• Mandato Comercial: la relación jurídica por la cual el Cliente instruye a HYPERO a realizar gestiones específicas por su cuenta y orden, sin que HYPERO tome titularidad de los fondos.
• Aliados Regulados: terceros con licencias o registros financieros, contratados por HYPERO para ejecutar partes específicas de la operación (procesamiento de pagos, custodia institucional, conversión cambiaria, banca corresponsal, dispersión local).
• Sitio: el sitio web operado por HYPERO bajo el dominio hypero.io y sus subdominios.
• Cuestionario de Onboarding: el conjunto de formularios y documentos que el Cliente completa para que HYPERO active su cuenta.

3. Naturaleza del Servicio

HYPERO actúa como agente bajo mandato comercial, exclusivamente por cuenta y orden del Cliente, dentro del giro propio de los Wholesale Trade Agents and Brokers (NAICS 425120).

HYPERO no es ni se presenta como:

• Un Money Services Business (MSB) o transmisor de dinero.
• Un proveedor de servicios de activos virtuales (VASP) o un exchange.
• Un broker, dealer o intermediario de valores.
• Un custodio o depositario de fondos del Cliente.
• Un asesor financiero, tributario o legal.

HYPERO ejecuta gestiones técnicas de conversión y movimiento de fondos a través de Aliados Regulados, sin tomar titularidad de los fondos del Cliente en ningún momento.

4. Aceptación

Estos Términos aplican al uso del Sitio por cualquier visitante y a la relación entre HYPERO y cualquier Cliente que active una cuenta. La aceptación se entiende otorgada al usar el Sitio, al completar el Cuestionario de Onboarding o al confirmar una cotización.

5. Onboarding y elegibilidad

Para activar la cuenta, el Cliente debe completar el Cuestionario de Onboarding y entregar los documentos solicitados. HYPERO se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier Cliente, en cualquier momento y a su discreción, particularmente cuando existan motivos de cumplimiento, prevención de LD/FT, sanciones internacionales o riesgo reputacional.

El Cliente declara y garantiza que (i) tiene capacidad legal para contratar, (ii) opera de manera lícita, (iii) los fondos que canalizará a través de HYPERO provienen de fuentes lícitas y debidamente declaradas, y (iv) la información que aporta es veraz, exacta y completa.

6. Cotizaciones y ejecución

• Las cotizaciones de tasa tienen validez de 15 (quince) minutos, salvo indicación expresa en contrario.
• El precio se expresa como tasa cambiaria all-in, con el margen de HYPERO integrado. No existen cargos adicionales no informados.
• HYPERO podrá rechazar o suspender la ejecución de una instrucción cuando existan motivos de cumplimiento, restricciones operativas de Aliados Regulados, fuerza mayor o riesgo de afectar a terceros.
• Los tiempos de liquidación dependen de los Aliados Regulados y de los corredores bancarios. HYPERO comunicará plazos esperados pero no garantiza tiempos exactos.

7. Obligaciones del Cliente

1. Entregar información veraz, exacta y completa, y actualizarla cuando cambie.
2. Cumplir con la normativa boliviana e internacional aplicable a su actividad.
3. Garantizar la licitud del origen de los fondos y del propósito de cada operación.
4. No usar los Servicios para lavado de activos, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, evasión tributaria, fraude, narcotráfico, corrupción o actividad ilícita.
5. Cooperar con los requerimientos razonables de información adicional bajo la política de cumplimiento.
6. Custodiar credenciales y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

8. Obligaciones de HYPERO

1. Ejecutar las instrucciones del Cliente con diligencia profesional, dentro del mandato comercial.
2. Mantener la confidencialidad conforme a la Política de Privacidad.
3. Aplicar su Política de Cumplimiento (ver Cumplimiento) y trabajar exclusivamente con Aliados Regulados.
4. Comunicar oportunamente los cambios relevantes en los Servicios.

9. Tarifas

El servicio se cobra mediante el margen embebido en la tasa cambiaria all-in informada al Cliente al momento de la cotización. HYPERO puede modificar su modelo de precios con aviso razonable; los nuevos términos no aplican a operaciones ya cotizadas y aceptadas.

10. Confidencialidad

Toda la información compartida entre las partes es confidencial y se utiliza exclusivamente para los Servicios y el cumplimiento normativo. Esta obligación sobrevive a la terminación.

11. Propiedad intelectual

El Sitio, su contenido, marcas, nombres comerciales y materiales son propiedad de HYPERO o de sus licenciantes. El uso del Sitio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

12. Disponibilidad del Sitio y de los Servicios

HYPERO realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio y los Servicios operativos, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los Servicios pueden suspenderse por mantenimiento, fuerza mayor, decisiones regulatorias o restricciones operativas de Aliados Regulados, sin que ello genere indemnización.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• HYPERO responde únicamente por su dolo o culpa grave en la ejecución del mandato.
• HYPERO no responde por hechos atribuibles al Cliente, a sus contrapartes, a Aliados Regulados o a terceros, ni por fuerza mayor, caso fortuito, decisiones regulatorias o falta de fondos en sistemas de pago.
• La responsabilidad agregada de HYPERO por una operación específica no excederá el monto del margen efectivamente cobrado en esa operación.
• HYPERO no responde por lucro cesante, daño reputacional indirecto o daños consecuenciales.

14. Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a HYPERO frente a reclamos, sanciones, multas o pérdidas derivadas de información falsa, inexacta o incompleta entregada por el Cliente, o de un uso de los Servicios contrario a estos Términos o a la normativa aplicable.

15. Suspensión y terminación

HYPERO puede suspender o terminar la cuenta cuando exista orden de autoridad competente, se detecten incumplimientos, se detecten operaciones inusuales o sospechosas, o el Cliente deje de aportar la información requerida o ésta resulte falsa. El Cliente puede terminar la relación comunicándolo a legal@hypero.io.

16. Cambios a estos Términos

HYPERO podrá actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor a partir de su publicación o comunicación. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin atender a sus reglas de conflicto de leyes.

Toda controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado en idioma español por una institución arbitral reconocida (por ejemplo, AAA o JAMS bajo sus reglas comerciales), con sede arbitral en Wyoming, Estados Unidos. El laudo será definitivo y ejecutable conforme a la Convención de Nueva York.

18. Disposiciones finales

• Cesión: el Cliente no puede ceder estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de HYPERO; HYPERO puede ceder los Términos a una entidad afiliada o sucesora.
• Independencia de cláusulas: la nulidad de una cláusula no afecta la validez del resto.
• Notificaciones: serán válidas las enviadas a las direcciones de correo registradas por las partes.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cumplimiento, la Política de Cookies y la propuesta comercial particular, constituyen el acuerdo íntegro.

19. Contacto